个人信息说明

本说明适用于您访问与使用众博赛场简体中文站（域名 sports-zhongbo.com.cn 及其栏目页面）时涉及的个人信息处理活动。无论您是在赛前查看阵容、赛中浏览时间轴，还是赛后按轮次查看统计，本说明所载的处理方式均同样适用。

众博赛场简体中文站由运营团队在新疆地区运营，站点备案号为新ICP备79083219号。若您对我们的信息处理方式有疑问，可通过本页末尾列出的客服渠道与我们联系。

当您通过客服邮箱 support@sports-zhongbo.com.cn 就入口使用、赛程内容或数据问题与我们联系时，会主动提供以下内容：

• 联系方式：您用于发信的邮箱地址，以及您在邮件正文中自愿留下的其他联系方式。
• 问题描述：您对具体栏目、赛程、阵容或统计数字的文字说明。
• 辅助材料：为便于定位问题而附上的页面截图、轮次编号或对阵信息。

这些内容仅用于理解您的问题并给出答复。若您在邮件中附带了截图，截图中可能包含您设备的状态栏、浏览器界面等信息，我们仅在核查该问题所需范围内查看，不会将其用于其他用途。

客服邮箱在工作日 10:00–19:00（北京时间）内回复。为便于跟进同一问题的往来记录，我们会在处理完毕前保留邮件线程；问题解决后按本说明第五节所述期限处理。

您浏览页面时，服务器会自动生成访问日志。日志记录的是访问行为本身，而非您的身份，典型字段如下：

上述日志与本地存储均不用于识别您的真实身份，也不会与您主动提交的咨询邮件自动关联。您可以在浏览器设置中清除或禁用本地存储，这不会影响赛程与统计内容的正常阅读。

我们处理上述信息，只围绕以下四项目的展开：

共享与对外提供

我们不会出售您的个人信息，也不会将其用于与上述目的无关的推广。仅在以下情形会有限度地接触相关信息：

• 为保障站点正常运行而提供服务器与网络服务的技术服务方，其接触范围限于访问日志；
• 依据法律法规或监管部门的明确要求，需配合提供相应记录时；
• 为处理您主动提出的纠纷或主张所必需的范围内。

除上述情形外，我们不会将您的邮箱地址、邮件内容或截图提供给其他机构或个人。

不同类型的记录对应不同的保存安排：

• 咨询邮件 自最后一次往来起保存 12 个月，用于跟进同一问题的后续核查；期满后删除邮件及附件。
• 数据核查材料 截图与轮次编号在对应条目更正完成后保存 6 个月，用于回溯同类问题。
• 访问日志 自记录生成起保存 90 天，超期由系统按周期清理。
• 浏览器本地存储 保存在您的设备上，您可随时通过浏览器设置清除，无需通知我们。

您可以提出的请求

提出上述请求时，请使用您此前发信的邮箱发送邮件，并注明大致发信时间与涉及的问题，以便我们准确定位记录。我们会在收到请求后核实身份，并在 15 个工作日内答复处理结果。涉及第三方权益或法律留存义务的部分，我们会向您说明具体缘由。

关于个人信息处理的查询、更正与删除请求，请通过以下渠道联系我们。邮件主题建议写明“个人信息请求”，正文说明您的诉求与相关时间。

赛事数据相关问题请附截图或轮次编号，便于核查。若您想先了解赛事信息的使用方式，可阅读使用说明；入口与移动端查看的常见疑问可在常见问答中找到答复；需要就合作事项沟通，请前往咨询通道。